Jawapan

2016-05-25T12:44:22+08:00
A - Simpan semua maklumat yang berkaitan dengan urusan di dalam fail B - Dapatkan bukti tentang masalah yang dihadapi. C - Kumpulkan data atau statistik berkaitan aduan. D - Rujuk undang-undang berkaitan E - Buat aduan bertulis dengan ringkas dan jelas serta lampirkan dokumen sokongan F - Catatkan mengikut kronologi dan pastikan membuat tindakan susulan.